Rückgabe- und Retouren Bedingungen

Bei ASSATTES legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen folgende Rückgabemöglichkeiten:

Rückgabefrist

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Voraussetzungen für Rücksendungen

• Die Ware muss sich in originalverpacktem und unbenutztem Zustand befinden
• Alle Zubehörteile und Unterlagen müssen vollständig sein
• Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Sonderanfertigungen und kundenspezifisch konfigurierte Produkte
• Bereits montierte oder installierte Artikel
• Beschädigte oder unvollständige Rücksendungen

Hinweis für Geschäftskunden (B2B)

Bitte beachten Sie: Gewerbliche Kunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die oben genannten Rückgabebedingungen sind eine freiwillige Kulanzregelung von      ASSAT TES UG.

Rücksendung durchführen

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
• Telefon: [Ihre Telefonnummer]
• Kontaktformular: Hier klicken

Wir senden Ihnen dann eine Rücksende-Autorisierung und weitere Anweisungen zu.

Rücksendeadresse

ASSATTES
Tachauer Str. 50
95671 Bärnau
Deutschland

Rückgabe-Formular

Bitte füllen Sie dieses Formular aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei:

Hinweis: Bitte drucken Sie dieses Formular aus und legen Sie es ausgefüllt Ihrer Rücksendung bei. Alternativ können Sie uns die Informationen auch per E-Mail mitteilen.